Les possibilités marketing illimitées des SMS
Le marketing SMS est une technique qui consiste à envoyer aux clients de courts messages textuels de promotion ou encore d’information par téléphone. Contrairement aux idées reçues, cette technique est toujours d’actualité et offre même des possibilités illimitées aux entreprises qui souhaitent maintenir la communication avec leur clientèle ou encore optimiser la sécurité de leur plateforme.
Les SMS pour informer les clients et les prospects
Envoyer des SMS à vos clients et vos prospects vous permet de les informer le plus rapidement possible. Selon les statistiques, un peu plus de 98 % des textos seraient lus dans la minute qui suit leur réception.
Cette technique marketing peut être utilisée dans de nombreuses situations :
- Proposer de nouveaux produits ou de nouveaux services ;
- Octroyer une promotion exceptionnelle et éphémère ;
- Prévenir vos clients d’une situation particulière entraînant des changements temporaires ou définitifs au niveau de votre fonctionnement ou encore de vos services ;
- Fermer votre entreprise durant les vacances afin que vos employés puissent souffler ;
- Gérer une urgence.
Les SMS pour aider les clients
Une grande partie de la population communique plus aisément par message texte. Une assistance ou un accompagnement par SMS permettrait donc à ces personnes d’obtenir toute l’aide dont ils ont besoin au cours de leur vie.
Tel-Jeunes, un site destiné aux jeunes de moins de 20 ans qui ont besoin d’une oreille attentive et de renseignements sur la vie sociale, la santé mentale, l’amour ou encore la sexualité, sans subir de jugement, en propose par exemple. Justement, nous avons d’ailleurs développé leur système SMS. Chez Appwapp, nous sommes également à l’origine du projet SMS du site Alloprof qui se donne pour mission d’aider les élèves durant leur scolarité.
Les SMS pour rassurer les clients
De plus en plus de plateformes optent désormais pour l’OTP (mot de passe à usage unique) ou encore le 2FA (authentification à deux facteurs) afin de protéger l’accès aux comptes de leurs clients. Le principe est simple. L’utilisateur reçoit un code numérique ou alphanumérique par SMS pour confirmer son identité à chaque fois qu’il se connecte au site ou effectue une transaction.
Ce code ne peut être utilisé qu’une seule fois et expire après une certaine durée. Ces mesures sont instaurées pour limiter les risques d’usurpations d’identité ou de piratage qui pourraient entraîner de lourdes conséquences aussi bien pour les clients que pour les entreprises.
Faites appel à nous pour le développement de vos projets SMS !
Il est plus facile de fidéliser un client ou un public qui se sent à l’aise, libre de s’exprimer, en sécurité et considéré. Les informer des diverses promotions ou offres express représente également un moyen de faire plus de ventes et donc de générer plus de revenus. Ce sont les principales raisons pour lesquelles vous devez absolument inclure le marketing SMS dans votre stratégie.
Nous mettons à votre disposition des développeurs compétents et expérimentés qui prendront en charge la conception et le développement de votre projet SMS. Avec notre expérience de plus de 10 ans, nous proposons des programmes de qualité et le contenu diversifié de notre portfolio témoigne de notre efficacité. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.
Appwapp